服務條款

服務簡介

歡迎使用「凜喵的小窩」網站（以下稱「本站」）。本服務條款旨在規範本站與使用者之間的權利義務關係。在使用本站提供的各項服務前，請務必詳細閱讀。

帳號註冊與使用規範

當您開始使用本站服務，即視為您已同意受本條款約束：

• 身份資格：您必須年滿 13 歲方可註冊。註冊電子郵件必須真實且需通過驗證，否則帳號可能無法使用。
• 帳號規範：禁止帳號涉及濫用行為、冒充他人、騷擾或發佈非法內容。若違反規範，本站有權不經通知暫停或封禁您的帳號。
• 管理責任：使用者應妥善保管帳號與密碼。凡經由正確帳密登入後所執行的各項操作，均視為使用者本人行為。
• 技術安全：本站使用 Cloudflare Turnstile 保護，禁止任何形式的自動化腳本或惡意爬蟲干擾本站運作。

智慧財產權與社群行為

本站所有內容（包括程式碼、設計、文字、圖片）之智慧財產權均屬本站所有。未經書面許可，禁止用於營利或非法重製。在進行留言或評分時，請尊重他人，嚴禁發布仇恨言論或垃圾訊息。

交易與支付明細

本站整合綠界科技 (ECPay)、PayPal 及 NowPayments 等第三方支付服務。結帳時系統會依您所選的付款方式計算並顯示「金流服務費」，該費率由各支付平台決定並可能隨時變動；實際交易仍受各支付平台之使用條款與風控機制約束。若支付平台要求額外授權或資訊（例如風險審查、身分驗證），請依該平台流程完成；付款失敗或被平台拒付時，訂單可能會被取消或標記為失敗，平台處理方式為準。

數位商品交付

數位商品（如軟體序號、下載連結、代購憑證）於付款或支付平台確認後，系統會將交付資訊寄至您的註冊 Email，寄送成功即視為交付完成。實體商品則依您於結帳時提供之收件資訊安排出貨；出貨相關之物流方式、預估運送時程與可能產生之物流費用，皆會在結帳頁顯示。請務必確認您的 Email 與收件資訊正確，以利接收取貨通知與取貨簡訊。

退款與售後政策

依據消費者保護法及相關例外情形，數位內容於完成交付後通常不適用 7 天鑑賞期，實體商品與代購服務則依下列分類說明處理。請於購買前詳閱各類商品之退款條款與限制。

• 軟體序號：序號若尚未啟用，請於付款後 48 小時內提出退款申請，我們將視情況受理並酌收處理費；一旦序號於系統確認已啟用或使用，恕不接受退款。
• 下載類產品：下載連結或檔案一旦寄出，若非檔案本身確定損壞或不可修復，通常不予退款。
• 代購服務：代購在執行前可取消並退款；一旦代購行為已完成（如已寄送或已完成代購交付），則依合作商家規定處理，通常無法退款。
• 實體商品：於未出貨前（物流尚未建立或狀態為可取消前）可申請取消並退款，退款金額將扣除必要手續費；若商品已出貨且有瑕疵，請於收貨 7 日內提供照片與證明，經確認可辦理換貨或退款；非瑕疵退貨需由買家自行負擔來回運費並酌收處理費。超商取貨逾期導致退回者，退款將扣除實際產生之運費與手續費。
• 贊助：贊助為個人支持性質，一經贈與不提供退款。
• 退款手續費：所有核可之退款將扣除處理手續費（預設為金額的 10%，最低 NT$30），若因特殊情況需調整，將於客服回覆時說明。

爭議處理與聯絡

若有任何條款疑問或交易糾紛，請來信至 support@mirukuneko.cc，我將在 3 個工作天內回覆。